Em comentário a este reconhecimento, o Prof. Doutor José António Lopes, diretor do Serviço, diz que "houve um envolvimento motivado e concertado de todos os colaboradores do Serviço que foi amplamente reconhecido pela equipa auditora”
Destaca ainda alguns dos pontos na avaliação a que o Serviço se candidatou: "a qualificação e estruturação funcional de processos permite a otimização da abordagem dos utentes com o máximo de segurança extensível a todos os profissionais".
O Modelo Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) adotado pela DGS como o modelo oficial de certificação para as instituições do Serviço Anual de Saúde (SNS) é atualmente visto como o mais indicado e assenta em três pilares: a gestão por processos, a gestão clinica e a gestão por competências dos vários níveis de prestação de cuidados de saúde.
Fonte: Centro Hospitalar Universitário Lisboa Norte
Fotografia © Centro Hospitalar Universitário Lisboa Norte
